원격지원 간편 접속 요청
Quick Remote Support Request
아래 [원격접속 요청하기] 버튼을 누른 뒤, 화면에 표시되는 6자리 숫자를 원격 지원자에게 알려주세요.
Click [Request Remote Support] below, then read the 6-digit number shown on your screen to your support representative.
● 원격지원 요청 접수 완료 · 담당자 연결 대기 중
● Support Request Active · Waiting for Supporter
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원격 지원자에게 위 6자리 숫자를 불러주시면 즉시 연결됩니다.
Tell the 6-digit number above to your support representative to connect immediately.
✓ 담당자에게 원격접속 요청이 전달되었습니다!
✓ Your support request has been sent to the supporter!
하단에 다운로드된 RemoteSupport.exe 파일을 실행하시면, 이 화면과 프로그램에 6자리 접속 번호가 즉시 표시됩니다.
Run the downloaded RemoteSupport.exe file — your 6-digit number will appear here automatically.
1
[원격접속 요청하기] 클릭
원격 지원자의 화면에 실시간으로 요청 알림이 표시됩니다. (처음 접속하는 PC는 실행파일을 1회 실행해 주세요.)
Click [Request Remote Support]
Notifies the support representative in real time. (First-time PCs simply run RemoteSupport.exe once.)
2
화면에 표시된 6자리 숫자 전달 → 즉시 원격 연결
화면에 나타난 6자리 숫자를 원격 지원자에게 불러주시면 별도 복잡한 설정 없이 바로 연결됩니다.
Read the 6-Digit Number → Instant Connection
Read the 6-digit number shown on screen to your support representative for immediate remote assistance.